Agent polyvalent / Agente polyvalente d’hôtellerie (H/F)

Nous recherchons à partir de février 2025 un(e) Agent(e) Polyvalent(e) pour contribuer au bon fonctionnement de notre structure.
Ce poste clé requiert polyvalence, rigueur, autonomie et un excellent sens du service client, tout en respectant strictement la confidentialité des informations et des activités.
Vos missions :
– Entretien et propreté : Assurer le ménage des espaces communs et privés, le nettoyage des vitres, l’entretien des sanitaires, et veiller à la propreté générale des lieux.
– Gestion du linge : Faire les lits, trier et comptabiliser les draps et le linge pour l’envoi en nettoyage, vérifier le linge à son retour.
– Accueil et accompagnement client : Réceptionner les clients, les accompagner à leur arrivée et départ, et répondre à leurs besoins tout au long de leur séjour, en garantissant leur intimité et la discrétion.
– Service et assistance : Préparer et distribuer les petits-déjeuners, soutenir la préparation et l’organisation d’événements (mariages, réceptions, etc.).
– Rangement et gestion : Ranger le matériel utilisé lors des réceptions, gérer les stocks des produits d’hygiène et d’entretien, et effectuer les réapprovisionnements.
– Travaux divers : Réaliser de petits travaux de jardinage pour l’entretien des extérieurs et intervenir ponctuellement sur des astreintes.
Respect de la confidentialité :
Une attention particulière est portée à la discrétion et à la confidentialité, que ce soit dans la gestion des informations clients, l’organisation d’événements ou l’accès aux espaces privés. La confidentialité est une valeur essentielle et doit être respectée à tout moment.
Vos horaires :
Le poste implique des horaires variables incluant des matins, des soirs, des journées en décalé, ainsi que des week-ends et jours fériés.
Profil recherché :
– Organisation et autonomie : Capacité à gérer plusieurs tâches en priorisant efficacement.
– Rigueur et polyvalence : Attention aux détails pour assurer un service de qualité.
– Discrétion et confidentialité : Sens aigu de la réserve et capacité à respecter strictement la vie privée et les informations sensibles.
– Sens relationnel : Goût pour l’accueil et le contact avec les clients, avec une attitude bienveillante et professionnelle.
– Souplesse horaire : Disponibilité pour travailler selon un planning flexible.
– Résistance physique : Apte à effectuer des tâches nécessitant des efforts physiques réguliers.
– Une expérience dans un poste similaire ou dans les secteurs de l’hôtellerie, de l’entretien ou de l’événementiel est un atout. Le permis de conduire est souhaité si des déplacements sont nécessaires.