Chef de brigade en réception – (H/F)

Pour compléter ses équipes de réception, L’Arlatan recherche un Chef de brigade en réception (H/F).
Sous la responsabilité du Chef de réception H/F, le chef de brigade doit être en charge du service Front Office, de son développement et de sa gestion en garantissant la plus grande satisfaction des clients et au sein des équipes.

Les missions :

Management du service Front Office
Management et accompagnement opérationnels de l’équipe du Front Office (en renfort des 1er de Réception)
Management du service avec l’application des outils nécessaires à son bon fonctionnement
Développement commercial
Collaboration avec l’équipe des chefs de brigade

Le poste est à pourvoir en contrat à durée indéterminée.
CCN Hôtellerie, Café, Restaurant. Poste à temps plein (39h hebdomadaires) horaires en continus 2 jours de repos par semaine Travail le week-end
Rémunération annuelle 30 K€ / avantage en nature nourriture

SAVOIR

-Être un Leader

-Avoir le sens des responsabilités, de l’intiative, de l’anticipation

-Savoir mettre en place des procédures et des protocoles

-Connaitre les codes de Grooming de l’hôtellerie haut de gamme

-Connaitre les indications & actions de sécurité

-Connaitre les méthodes de vente et de promotion

-Manager et former les équipes Front

SAVOIR FAIRE

– Savoir accueillir -Avoir un bon niveau de langage – Faire preuve de réactivité – Savoir prendre des initiatives en autonomie – Être organisé – Maitriser ses horaires – Se soumettre à la confidentialité – Maitriser la notion de RGPD – Savoir gérer les priorités

SAVOIR ÊTRE
-Être diplomate et discret
-Avoir un bon sens de l’écoute -Être souriant, avenant

INFORMATIQUE
– Maîtriser les outils de bureautique (suite MS Office) – Maîtriser des logiciels de réservations, PMS, CRS & CRM & RMS

LANGUES
– Savoir impérativement tenir une conversation en anglais – Savoir parler une autre langue est un atout

La bonne humeur et la curiosité vous caractérisent.

Les Maisons d’Arles sont engagées dans la diversité et l’inclusion, cette offre d’emploi est ainsi ouverte aux personnes en situation de handicap.

Alors, saisissez l’opportunité de nous rejoindre !!!