CONCIERGE ETABLISSEMENT DE LOCATION D’APPARTEMENTS MEUBLES (H/F)

La SAS APPART HOTEL QUINSAC cherche pour sa résidence hôtelière, un/une réceptionniste en CDI, à compter du 1/12/2024.

Il/Elle aura notamment pour tâche de :

– Participer aux réunions organisationnelles
– Gestion des entrées et sorties des locataires :
– Accueillir les clients en face à face ou par téléphone
– Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais
– Prendre note des réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
– Conseiller les clients (restaurants, lieux à visiter, …)
– Répondre au téléphone et aux mails
– Prendre et enregistrer les réservations (utilisation du logiciel de gestion)
– Effectuer les départs (encaissement des clients, édition des factures)
– Vérifier la comptabilité journalière
– Planification du nettoyage des logements avec la société de nettoyage en fonction des sorties
– Optimiser les réservations (suivi et mise à jour outil de réservation en ligne)
– Publication sur les réseaux sociaux
– Prospection démarchage auprès CE, mairies, offices du tourisme.
– Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs
– Effectuer l’entretien du terrain, petit jardinage
– Vente de services complémentaires : linge, laverie, ménage, vélo, petits déjeuners
– Réapprovisionnement en linge
– Surveillance du site

Horaires de travail : du lundi au vendredi : 7 h 30 – 10 h 45 / 16 h – 19 h, samedi 8 h – 11 h 45
Hébergement sur place (avantage en nature)