Directeur / Directrice de résidence de tourisme (H/F)

La résidence Val de Roland se situe à Luz-Saint-Sauveur, elle gère entre 80 et 100 appartements pouvant accueillir de 5 à 8 personnes. Située au coeur du parc national des Pyrénées, elle bénéficie d’une situation géographique privilégiée lui permettant d’être ouverte à la commercialisation toute l’année. La résidence est exploitée par une société indépendante de tout grand groupe.
Pour répondre aux attentes de la clientèle et aux enjeux actuels, l’équipe travaille à la valorisation de son offre

Missions en détails :
* COMMUNICATION :
En duo avec le/la Responsable d’accueil/hébergement :
– Identification des acteurs du touristiques : OT Communal et intercommunal, institutions régionale, nationale et européenne, prestataires d’activités et de services
– Analyse, synthèse, définition de la stratégie et objectifs de communication
– Maîtrise de l’ensemble des éléments relatifs à la communication numérique (Web, RS, SEO, CMS) et physique à l’intérieur et à l’extérieur de la résidence à destination des cleints, des équipes et de la copropriété
* COMMERCIALISATION :
En duo avec le/la Responsable d’accueil/hébergement :
– Mise en place et poursuite de la stratégie de commercialisation la plus efficace possible pour atteindre les ventes prévues.
– Connaissance du secteur de vente : concurrence, marché, produits, outils (PMS), partenaires et des plateformes (OTAs)
– Développement et mise en oeuvre une nouvelle gamme de produits (exemple : séjours tout compris).
* RESSOURCES HUMAINES :
– Encadrement, accompagnement, formation des membres de son équipe
-Mise en place des entretiens annuels et professionnels
-Recrutement et gestion administrative du personnel
* ADMINISTRATIF, GESTION FINANCIERE :
– Définition des objectifs de CA visés à fréquence saisonnière et annuelle
– Reporting et analyse mensuelle et saisonnier
– Gestion et traitement des éléments comptables, des mails et courriers
* ANIMATION DE LA POLITIQUE ET DEVELOPPEMENT DE LA STRATEGIE :
– Mise en œuvre et promotion du patrimoine local en accord avec les valeurs portées vers un tourisme plus respectueux de l’environnement et plus vertueux
– Prospection et suivit du processus d’acquisition d’un ou plusieurs éco-label, en lien avec les valeurs souhaitées au sein de l’entreprise « développement durable », « tourisme vert », « eco-tourisme »
* QUALITE, SECURITE, ENVIRONNEMENT:
– Respect de la réglementation en matière d’installation et de sécurité du personnel
– Veille aux bonnes conditions d’accueil du public et au respect des procédures qualité, hygiène et sécurité
– Contrôle de la totalité des équipements, matériels, et installations et identifie les besoins de renouvellement et /ou de réparations
* CGS/ COPROPRIETAIRES :
– Connaissance des enjeux inhérents à la SAS Val de Roland et la copropriété
– Communication avec le syndic de copropriété et le conseil syndical sur les différents domaines partagés entre SAS et syndic
– Communication avec les copropriétaires

Horaires du lundi au vendredi : 08h00 – 17h00
Vous véhiculez l’image de la résidence par votre attitude, votre disponibilité, votre rigueur, votre bienveillance auprès des clients et de l’équipe avec qui vous travaillez
Vous êtes la personne référente pour l’équipe, vous donnez le rythme, le cadre et la motivation à l’ensemble de l’équipe
Vous serez sous la responsabilité du CODIR de la résidence
Connaissances de suite Office, des outils de collaboration numérique : suite Google, Trello; et maitrise des outils de communication numérique : CMS, Adwords, FB, IA, Logiciel photo basique.
Mise à disposition d’un ordinateur portable, un téléphone, un scanner/imprimante et possibilité de télétravail à certains moments

Pour posutler envoyer cv + lettre de motivation (obligatoire)