Gouvernant / Gouvernante Confirmé (H/F)

Nos Gouvernants sont les sentinelles de notre établissement ! Ils sont chargés de superviser le travail des femmes de chambre et des équipiers dans les étages.

Formés dans les règles de l’art, ils ne perdent jamais de vue que leur principal objectif est de permettre à nos invités de vivre des moments inoubliable.

Une journée dans la vie de nos Gouvernants nécessite énormément d’énergie. Il est nécessaire de faire preuve de rigueur face à des situations qui ne sont jamais les mêmes, et de créativité pour faire face, chaque jour, à de nouveaux défis. Dresser une liste de tout ce que nous apportent nos Gouvernants serait une tâche fastidieuse. Il est cependant essentiel de rappeler les points suivants.

Nos Gouvernants sont responsables de la qualité de notre établissement et de la propreté de nos chambres pendant leur journée de travail. Cela signifie qu’ils doivent superviser quotidiennement le travail des femmes de chambre, garantir la propreté des couloirs et des offices tout en veillant à répondre aux demandes clients afin de s’assurer que nos hôtes vivent la meilleure expérience possible.
Certains de nos hôtes peuvent avoir des requêtes particulières et ils peuvent nous avoir choisi pour une occasion spéciale. Il appartient donc à nos Gouvernants de répondre à la plupart de ces demandes.
Personnalité, Passion, Respect, Collaboration et Créativité sont les valeurs qui guident chacun d’entre nous au quotidien. L’ambition de nos Gouvernants doit être d’agir afin de contribuer à écrire notre histoire.

La Communication est la clé du bon fonctionnement de nos services. Nos Gouvernants doivent communiquer avec les autres services et toutes les équipes de l’hôtel afin d’assurer le même niveau de service.

La partage des informations est essentiel. Dans cette optique d’offrir la même qualité à tous les niveaux, nos Gouvernants sont spécifiquement formés, tant aux méthodes de travail de notre établissement qu’à celles de leur service.

Tous nos collaborateurs sont des ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs et de notre Culture. Cela se reflète dans toutes les activités de nos Gouvernants.
Nos gouvernants ont une appétence pour le management d’équipes.

Ils ont un grand sens du détail en général et notamment lorsqu’ils préparent la chambre de nos hôtes habitués pour ainsi leur permettre de se sentir comme chez eux.

Nous encourageons nos collaborateurs à laisser s’exprimer leur personnalité unique et leurs passions, mais aussi à travailler, en équipe, pour Le Meurice et toute la Collection.
Nos hôtes forgent notre histoire. Nous devons faire de notre mieux pour les connaître et les comprendre, en faisant preuve de bienveillance et d’intelligence de situation plutôt qu’en suivant les procédures.
Dans un monde en perpétuelle évolution, nous devons rester constants et apporter des réponses sur mesure, ce qui demande à tous les membres de notre équipe de faire preuve de souplesse et d’adaptabilité.
La langue principale de l’hôtel est le français mais nos Gouvernants doivent être à l’aise pour communiquer en anglais afin d’interagir avec notre clientèle internationale.