Gouvernant(e) lieux publics (H/F)

Etablissement emblématique du quartier de Saint-Germain-des-Prés, le Lutetia Paris est une parenthèse enchantée loin du tumulte parisien. Dès son ouverture en 1910, il est rapidement devenu un lieu où les anonymes côtoient les célébrités, où l’art, la philosophie, la science et la politique se rencontrent quotidiennement.

Le paquebot de la Rive-Gauche offre 184 chambres élégantes et modernes dont 47 Suites à l’identité unique imaginées par Jean-Michel

DESCRIPTIF DE L’OFFRE
Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville Lumière !
Notre prestigieux établissement, membre de The Set collection, recrute un(e) Gouvernant(e) Lieux Publics.
A ce titre, vous contribuez avec votre équipe au développement constant de la qualité et de l’image de marque de l’hôtel, et participez ainsi à la réalisation des objectifs du service Housekeeping de l’hôtel.
Vous supervisez la mise en place et la propreté des lieux publics ainsi que des points de vente de notre établissement emblématique selon l’art styling en mettant en oeuvre les techniques et procédures établies par l’hôtel.
Votre environnement de travail concerne le lobby, circulation lobby, galerie, Saint Germain, Bar Joséphine, Bar Aristide, Brasserie, Patios, abords de l’hôtel, Bibliothèque, commodités clients, offices, et tout autre lieux publics de l’hôtel. Contrôle tous les lieux publics ainsi que les points de vente et s’assure que tous les critères de qualités soient respectés. Contrôle des lieux publics et points de vente selon le cahier des charges chaque semaine avec la société de nettoyage, et s’assure que tous les critères de qualité soient respectés. Communique avec ses responsables et la société de nettoyage sur les éléments à mettre à niveau, puis contrôle leurs réalisations. S’assure que le design et l’implémentation des éléments mobiliers, décoratifs et floraux soient en accord avec l’Art Styling de l’hôtel. S’assure que la décoration florale soit de qualité, et fait corriger si nécessaire. Organise et planifie avec ses responsables les tâches de gros nettoyage. S’assure du suivi des demandes spécifiques des clients. Effectue des demandes techniques si besoin et fait le suivi de ces interventions jusqu’à leurs réalisations. Planifie l’entretien et le nettoyage de l’ameublement. Anime un briefing journalier. Tient informer le gouvernant général ou ses adjointes de toutes plaintes clients. Vérifie la propreté et le rangement des offices et réserves. Coordonne et supervise les différentes tâches de son équipe. Applique les règles de savoir-vivre (amabilité, discrétion). Avoir une présentation irréprochable. Répond efficacement et rapidement aux demandes des clients et de sa hiérarchie. Coordonne l’ensemble du travail des équipes des lieux publics. Forme et accompagne les nouveaux collaborateurs.PROFIL RECHERCHÉAu coeur de l’expérience exceptionnelle que nous offrons au Lutetia Paris, résident des valeurs fondamentales qui guident notre équipe au quotidien.
Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, dotés d’une personnalité unique et pétillante.
Vous êtes également dotés d’un bon relationnel, tournés vers l’avenir, et imprégnés d’une joie de vivre sincère.
Si vous partagez notre engagement envers l’excellence, l’innovation et la création de moments mémorables, vous pourriez être la personne que nous cherchons.
Rejoignez notre équipe et contribuez à l’histoire exceptionnelle du Lutetia Paris !