Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons pour notre hôtel du groupe ACCOR, un(e) réceptionniste de nuit:

– Vous assurez l’accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques,
– Vous procédez à l’enregistrement des arrivées et des départs,
– Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients,
– Vous renseignez et orientez les clients.
– Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures,
– Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes.

Connaissance du logiciel FOLS appréciée.

Une période d’immersion professionnelle pourra être envisagée.

3 ou 4 Nuits /semaine
contrat de travail soit de 24h75 soit de 33h.