Réceptionniste d’hôtel H/F

Le Grand Hôtel Cayré Paris 4* se niche au cœur du légendaire quartier de Saint-Germain-des-Prés à Paris. Ce lieu emblématique conjugue l’élégance intemporelle des cafés historiques, l’effervescence artistique et intellectuelle, et le charme bohème de ses ruelles pavées. Véritable écrin de culture et de cosmopolitisme, l’hôtel propose 123 chambres et suites raffinées, une brasserie classique, et un bar exclusif, célébrant l’art de vivre à la française.
Nous recrutons actuellement un.e Réceptionniste (H/F) pour compléter notre équipe dynamique.
Sous la supervision de notre Chef de Réception, vous bénéficierez de trois jours de repos hebdomadaires dans le cadre d’un contrat à temps plein de 35 heures par semaine.
Vos principales missions :
– Accueillir les clients lors des check-in et check-out avec professionnalisme et bienveillance.
– Vérifier et gérer les facturations clients.
– Coordonner et répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour, en collaboration avec les différents départements.
– Assurer un service irréprochable, en respectant les standards de qualité de l’hôtel et de la marque.
– Entretenir une relation chaleureuse avec les clients, dès le premier contact téléphonique et tout au long de leur séjour.
– Contribuer à la maximisation des revenus via des techniques d’upselling.
– Gérer la caisse, les encaissements et la facturation.
– Promouvoir activement les produits et services de l’établissement.
Votre profil :
– Une expérience préalable en hôtellerie est requise.
– Vous avez d’excellentes compétences en communication et un sens aigu du service client.
– Une présentation soignée et professionnelle.
– Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques.
– Vous êtes bilingue français-anglais (une troisième langue serait un atout).
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2¿200,00€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
* Travail en journée
* Travail en soirée
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel