Réceptionniste en hôtellerie

Le Groupe Maharajah est un groupe de sociétés de fait qui exerce son activité dans divers secteurs de l’économie à Mayotte. Le Groupe est présent dans le secteur de la distribution, de la logistique, de l’immobilier, l’hôtellerie et la fabrication métallique. A Mayotte, la différence entre le brut et le net est faible car les charges salariales à Mayotte sont minimes (moins de 10%).

Missions :

– Assurer l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.

– Répondre au téléphone

– Gérer les arrivées et les départs

– Effectuer et contrôler les réservations

– Traiter les emails

– Pour les réservations sur place : présenter les chambres disponibles, informer sur le prix et les diverses prestations effectuées

– Effectuer les encaissements et la facturation

– Organiser les relations avec les autres services.

– Veiller au calme et à la sécurité de l’établissement (pour le réceptionniste de nuit)

Profil recherché :

Idéalement vous êtes titulaire d’un Bac+2 en Hôtellerie-restauration, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes disponible, avez le sens de l’écoute, un bon relationnel et un excellente présentation.

Compétences

– Avoir le sens du contact et le goût du service

– Être souriant et avoir une présentation irréprochable

– Avoir un profil polyvalent

– Être dynamique et réactif

– Être organisé et avoir une bonne mémoire

– Avoir le sens de l’anticipation

– Maitriser l’informatique et les logiciels de l’hôtellerie restauration

– Avoir des notions en comptabilité, gestion, vente

– Parler au moins une langue étrangère (l’anglais est un minimum)

– Savoir travailler en équipe

– Rigueur