Réceptionniste Hôtel H/F

À propos de nous
URGENT
SAS LE CLOS DEAUVILLE SAINT GATIEN est une entreprise située à 14130 Saint-Gatien-des-Bois. Notre société est professionnelle, agile et centrée sur le client.
Points clés de notre environnement de travail :
* Atmosphère détendue
* Environnement de travail sûr
* 2 jours de repos consécutifs
Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d’accueillir les clients et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et serez chargé(e) de gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients.
Responsabilités :
– Accueillir les clients à leur arrivée et les diriger vers les chambres appropriées
– Gérer les réservations et les annulations
– Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
– Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales
– Assurer le suivi des demandes spéciales des clients
– Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des courriers et la tenue de registres
Exigences :
– Expérience préalable en hôtellerie ou dans un rôle similaire est un plus
– Excellente maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais (à l’oral et à l’écrit)
– Capacité à travailler dans un environnement multilingue
– Bonne connaissance des procédures standard de service client
– Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
– Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Si vous êtes une personne dynamique, aimant le contact avec la clientèle et que vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée par l’hôtellerie, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour une entrevue.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 100,00€ à 2 400,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel