Réceptionniste Hôtel H/F

L’hôtel Hampton by Hilton Toulouse Airport*** est un hôtel de la franchise américaine Hilton. Situé à proximité immédiate de l’aéroport de Toulouse, il dispose de 126 chambres.
Afin de compléter son équipe, l’établissement est à la recherche d’une/d’un réceptionniste tournant(e).
Description du Poste :
– Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ.
– Veiller à la satisfaction client et à la fidelisation.
– Tenir le planning des réservations des chambres.
– Encaissements / facturations.
– Gérer les réclamations.
– Répondre aux emails et au téléphone.
– Conduire la navette de l’hôtel.
Ses qualités principales :
– Excellente présentation et sens de l’accueil.
– Sens du service
– Organisé(e)
– Dynamique
– Pratique des langues étrangères (l’anglais est un minimum).
– Bonne pratique de l’informatique.
– Permis B obligatoire.
Le contrat :
– Temps plein, CDI, 39 Heures par semaine.
– 3 Shifts différents selon le planning mensuel.
– Rémunération: 2219.53€ bruts par mois + prime sur objectif + participation au transport + paniers repas.
Nous recherchons avant tout une personne motivée avec un réel sens du service client.
Une expérience dans l’hôtellerie-restauration est souhaitable.
Une lettre de motivation serait un plus !
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 219,53€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
* Primes
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 12/11/2024