Réceptionniste – IGESA Voltaire / Diderot (H/F)
Description du poste
Rejoignez notre équipe en tant que réceptionniste
Vous êtes à la recherche d’une opportunité professionnelle enrichissante et stimulante? Nous sommes actuellement à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe dès que possible.
Pour renforcer nos équipes de notre Résidence Relais Voltaire-Diderot , nous recherchons un/une réceptionniste – poste à pourvoir au plus tôt, en CDI à temps partiel.
Samedi et dimanche soit 7heures par jour.
Au sein de l’équipe vous serez en charge des missions suivantes:
Dans un souci permanent de la satisfaction client et sous l’autorité de son responsable hiérarchique, le/la réceptionniste représente l’image de marque de l’IGESA. Il assiste le/la responsable de réception dans les fonctions qui lui incombent selon les directives données. Il/elle assure et prépare l’accueil des clients de l’établissement tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il traite les réservations et planifie l’occupation des chambres, effectue la facturation et les encaissements journaliers et assure le suivi des ventes.
Savoir faire:
-Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
-Administrer et gérer le poste de travail
-Délivrer des prestations annexes
-Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur
-Traitement mail de réservations
-Accueil téléphonique
Savoir être:
-Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ainsi qu’un langage adapté
-Être souriant et agréable
-Sens de la disponibilité
-Sens de la discrétion
-Sens de la communication
-Sens de l’observation/bonne mémoire
-Travailler en équipe
-Veiller au bien-être du client
-Polyvalence
Sens de l’organisation
-Faire preuve de rigueur
Diplômes / Qualifications : Nous recherchons des personnes titulaires du:
– Bac pro hôtellerie
– CAP SH (Services Hôteliers)
– Anglais requis, autres langues étrangères souhaitées
– Bonne connaissance de l’outils informatique exigée
Conditions de travail :
-Contrat en CDI à Temps Partiel " Samedi et dimanche"
-Amplitude horaire d’ouverture :Matin : 07h00 à 14h 45 avec 45 minutes de pause / Après-midi : 11 h00 à 19h avec 1h de pause / Soir: 14h45 à 22h30 avec 45 minutes de pause
-Rémunérations: 1876.07€ Brut/ Mensuel si expérience
Avantages:-
-Chèques déjeuners tous les mois
-Avantages CSE : chèques cadeaux et financement activés socio-culturelles, voyages.
-Mutuelle d’entreprise familiale (santé et prévoyance).
