Réceptionniste polyvalent H/F

Vous assurez au quotidien l’ accueil et le suivi du séjour des clients jusqu’à leur départ.

Vos missions:
– Prendre en charge les clients à leur arrivée, présenter les prestations de l’établissement, encaisser les règlements, assurer la remise des clés,
-Faciliter le séjour des clients en leur offrant une prestation de qualité, et en répondant à leurs demandes / anticipant leurs besoins, dans un objectif de fidélisation,
-Gérer les départs des clients, recueillir leur feedback concernant le séjour.
-Gérer les réclamations et y apporter une solution adéquate rapidement
-Préparation des petits déjeuners, vous intervenez au bar.
– Vous serez amené(e) à réaliser l’entretien des communs, de la salle de petits déjeuners, l’entretien du linge.

Planning tournant, vous travaillez soit le matin soit l’après midi.