Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôteli (H/F)

– Vous serez en charge de l’accueil et de la prise en charge du client depuis son arrivée jusqu’au départ.
– Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
– Vous contribuez à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre service.
– Vous véhiculez l’image de l’entreprise.
– Vous contribuez à faire vivre les concepts de la marque au quotidien.
– Vous valorisez le programme de fidélité de la marque et adaptez votre argumentaire en fonction des besoins du client.
– Vous contribuez à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels (RIH).
– Vous respectez les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
– Vous gérez le fond de caisse qui vous est confié.
– Vous veillez à la propreté générale des bâtiments.
– Vous êtes en charge de la sécurité des personnes.