Responsable d’hébergement H/F
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un ( e ) responsable d’hébergement pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement. Vous serez responsable de la gestion des opérations d’hébergement, garantissant un service client exceptionnel tout en supervisant les équipes en charge des services aux visiteurs. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par l’hôtellerie et désireuse de contribuer à l’expérience globale de nos clients.
Responsabilités
* Superviser et coordonner les activités des équipes de réception et des étages
* Assurer un accueil chaleureux et professionnel pour tous les clients.
* S’assurer de l’optimisation des résultats de l’établissement
* Élaborer et gérer le budget des services d’hébergement tout en optimisant les coûts.
* Veiller au respect des procédures en place et de la réglementation pour garantir la qualité des services fournis aux clients.
* coordonner le travail pour assurer une expérience client fluide et agréable.
* Être disponible pour résoudre rapidement les problèmes ou préoccupations des clients.
Profil recherché
* Maitrise absolue de FOLS , RESAWEB, HOTELDISTRIBUTION et de l’environnement ACCOR
* Expérience significative en supervision dans le secteur de l’hébergement .
* Excellentes compétences en service client, avec un sens aigu de l’écoute et de la satisfaction client.
* Connaissances solides en ressources humaines et gestion d’équipe.
* Capacité à gérer efficacement les services aux visiteurs tout en maintenant un environnement accueillant.
* Compétences en budgétisation et gestion financière.
* Leadership avéré avec une capacité à motiver et inspirer votre équipe.
* Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’autres langues est un atout.
Si vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2¿600,00€ à 2¿700,00€ par mois
Avantages :
* Flextime
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 13/01/2025
