Responsable Hébergement Multi Sites (H/F)
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un/une responsable d’hébergement pour gérer au sein de notre complexe les équipes réception, hébergement et spa.
Responsabilités
* Superviser les opérations quotidiennes sur les différents sites, en veillant au respect des standards de qualité.
* Assurer un service client irréprochable en répondant aux besoins des visiteurs et en gérant leurs retours.
* Coordonner les équipes sur site, en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant.
* Élaborer et suivre le budget des sites, en optimisant les coûts tout en maintenant la qualité des services offerts.
* Collaborer avec les différents départements pour assurer une communication fluide et efficace.
* Être responsable de l’accueil, garantissant une première impression positive.
* Utiliser vos compétences multilingues pour interagir avec une clientèle diversifiée.
Profil recherché
* Expérience significative en supervision d’un département housekeeping et d’un département réception.
* Excellentes compétences en service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
* Connaissance des pratiques de gestion des ressources humaines.
* Leadership naturel avec la capacité d’inspirer et de motiver une équipe.
* Maîtrise d’au moins deux langues, dont le français, pour interagir efficacement avec tous les visiteurs.
* Sens de l’organisation, autonomie et souci du détail.
Si vous êtes passionné(e) par la coordination d’équipes et que vous souhaitez contribuer à offrir une expérience exceptionnelle aux visiteurs, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : à partir de 36¿000,00€ par an
Horaires :
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Heures supplémentaires
* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire :
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 15/05/2025
